Review ASOS

Hier kommt Teil 3 unserer kleinen Odyssee durch die Untiefen des Onlineshoppings. Heute schauen wir uns eines der Schwergewichte des Onlinekleidungshandels, ASOS, etwas genauer an. Das britische Unternehmen öffnete im letzten Jahr die Pforten seiner deutschen Website. Damit wären wir auch schon bei einem der größten Vorteile dieses Versandhandels angekommen. Nicht nur der Versand ist kostenlos sondern auch der Rückversand. ASOS verkauft primär Kleidung und keine Unterwäsche und daher gilt es einige kleine Klippen zu umschiffen (siehe Exkurs/Tipps).

Homepage: www.asos.de

Sprache: Deutsch

Preise: 20-300 € für Bhs

Größen: Unterbrustbänder 28-40 (60-90), Körbchen A-J (wobei bei J, Freya Jolie dann ziemlich alleine da steht)

Versand: 0 €

Zahlungsmöglichkeiten: Paypal oder Kreditkarte

Benutzerfreundlichkeit Website: Auf den BH-Einkauf bezogen katastrophal. Es gibt keinerlei Hinweise zum richtigen Fitting und manche der Werbefotos gehören in das Gruselkabinett der falschen Bhgrößen und/oder zuviel Photoshop. Je nachdem ob man unter der Kategorie ‚Lingerie & Nachtwäsche’ die linke oder zentrale Suche geht, um auf BHs einzuschränken erhält man eine unterschiedliche Trefferquote und unter DD+ ist das Angebot sehr gering. Für Hinweise zur optimalen Suche, siehe Exkurs.

Verläßlichkeit der Angaben/Warenverfügbarkeit: Hervorragend, hier hatte ich noch nie Probleme. Auch sind die neusten Modelle oft relativ schnell verfügbar.

Kundenservice: ASOS verspricht innerhalb von 6 Stunden auf Emailanfragen zu antworten. Ob das stimmt, kann ich nicht sagen, da das noch nie nötig war. Jedoch ist es nicht möglich über die deutsche Seite telefonisch Kontakt aufzunehmen.

Liefer- und Bearbeitungszeit: Die Ware wird innerhalb von 6 Arbeitstagen nach Bestellung geliefert. Verpackung: Kommt auf die Art der Bestellung an. Ich hatte schon Pappkartons, aber auch die allseits beliebten britischen Plastiksäcke Modell ‚Nicht-wieder-verschliessbar-ohne-drei-Tonnen-Klebeband’.

Rückabwicklung/Umtausch: Es liegt ein Rücksendeformular bei und man kann das Paket einfach bei DHL oder Hermes abgeben. Der Rückversand kann allerdings einige Tage in Anspruch nehmen, da er entweder nach UK oder Frankreich erfolgt. Ein Umtausch ist möglich aber dauert von der Abwicklung länger als eine kostenlose Neubestellung. Das Geld war meist innerhalb von 2 Wochen wieder auf meinem Konto.

Exkurs/Tipps: Die Suche bei ASOS funktioniert am besten in dem man im primären Suchfeld die eigene Größe eingibt. Also etwa 32E, damit erhält man die Treffer der Marken die mit dem britischen System arbeiten, also die üblichen Verdächtigen wie Freya, Panache, Gossard etc.. Zusätzliche Treffer bringt die Suche nach der kontinentalen Größe (z.B. 70F), da ASOS einige Marken anbietet (w.g. Marlies Dekker, ASOS Eigenmarke), die mit diesem System operieren. Zweitens, ASOS benutzt einen etwas eigenwilligen Umrechnungskurs von £ zu €. Stellt daher oben rechts die Währung auf £ GBP. Der aktuelle Kurs bei Google lautet: 1 £ --> 1,20 € während ASOS mit 1 £ --> 1,40 € rechnet. So kostet der Freya Deco dann nicht 36 € sondern 42 €.

Gesamteindruck: Auch wenn die Auswahl nicht dir größte ist und ASOS einem die Suche schwer macht, ist der kostenlose (Rück)Versand doch ein schlagendes Argument. Das ist besonders praktisch ist, wenn man ein kleines Budget hat und nicht so viel auf einmal bestellen kann.

Welche Erfahrungen habt ihr mit ASOS gemacht? Gerne könnt ihr in den Kommentaren auch euer liebstes Gruselwerbefoto nominieren.

Comments:

george

Meine beiden ASOS-Bestellungen gingen beide rasendschnell!
Mit Umtausch usw. hab ich keine Erfahrungen, aber mir scheint das ein recht professionelles Unternehmen zu sein, insofern nehme ich mal das Beste an. ;)

Für Schnäppchenjägerinnen ist die Kombi aus kostenlosem Versand und zusätzlichen Aktionen einfach ungschlagbar. Günstiger kann man an reguläre BH-Modelle eigentlich nicht rankommen. Nur die Auswahl an BHs ist leider recht beschränkt...

Die Umrechnungsgeschichte (also daß man trotz Währungsumrechnungsgebühren bei PayPal / Kreditkarte ordentlich spart, wenn in Pfund und nicht in Euro zahlt) ist aber schon ziemlich skurril...